(+39) 3934091729 info@dumacanduma.org
RICHIESTE DI INFORMAZIONI
Per informazioni sui nostri viaggi puoi scrivere a info@dumacanduma.org o chiamare il 3934091729 dalle ore 10 alle ore 18. Qualora non riuscissimo a rispondere verrai ricontattato il prima possibile. Inoltre, parlerai direttamente con la guida che ha organizzato e conduce il viaggio.
CONFERMA DELLA PARTENZA DEL VIAGGIO
I nostri viaggi sono pensati per piccoli gruppi da 8 a 15 persone ma, volendo garantire tutte le partenze, sono confermati con un minimo di 4 partecipanti aggiungendo un piccolo supplemento alla quota (lo trovi indicato in ogni scheda di viaggio).
DIREZIONE TECNICA E CONTRATTO DI VIAGGIO
A tutela di ogni viaggiatore e come richiesto dai termini di legge, la direzione tecnica della maggior parte dei nostri viaggi è affidata al tour operator Naturatour T.O. di Francesca Uluhogian (Numero REA: PI – 197416 – Licenza n. 11901 del 19/09/2018 – P.iva: 02213790344 – Via Cristoforo Colombo, 6 56010 – Vicopisano – PI).
In altri casi, però, collaboriamo anche con altri tour operator come Maroways o Aloha Viaggi.
Per ogni tour viene stipulato un contratto di viaggio che contiene, in dettaglio, i diritti del consumatore e le modalità con cui è regolato il rapporto. Per ogni caparra o saldo ricevuto, inoltre, il tour operator emette regolare fattura a ciascun partecipante, nel pieno rispetto delle leggi vigenti.
I viaggi sono venduti con la formula a “pacchetto turistico”. La quota di partecipazione comprende normalmente tutte le spese di viaggio o, più in generale, tutto quanto indicato sotto la voce “la quota include”.
ISCRIZIONE E PRENOTAZIONE DEL VIAGGIO
Puoi iscriverti ad uno dei nostri viaggi utilizzando l’apposito modulo online che trovi sulla scheda di ogni tour. Se è la prima volta che cammini con noi ti verrà richiesto di creare un account che potrai utilizzare tutte le volte successive.
A conferma, il 30% della quota va versato al momento della prenotazione. Il saldo, invece, a 30 giorni dalla partenza. Nel caso di prenotazione effettuata entro 30 giorni dalla data di partenza, viene richiesto il pagamento dell’intero importo. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario.
POLITICHE DI CANCELLAZIONE
In caso di cancellazione da parte del cliente verranno applicate delle penali come elencate di seguito:
ASSICURAZIONE INCLUSA E ASSICURAZIONE FACOLTATIVA
Nella quota di ogni viaggio è sempre inclusa la polizza medico-bagaglio mentre è possibile richiedere un preventivo per la stipula di una polizza annullamento attivabile fino a 1 mese prima della partenza.
EQUIPAGGIAMENTO E COSA PORTARE
In questo articolo troverai alcune linee guida su come preparare lo zaino e cosa portare. Tuttavia i nostri viaggi sono tutti diversi per cui, prima di partire, riceverai dalla guida informazioni più dettagliate.
RITROVO E RIENTRO
In base alla provenienza dei partecipanti al viaggio, la guida si occupa di inviare indicazioni e orari di ritrovo e rientro.
Ti ricordiamo che in quasi tutti i nostri tour è escluso il costo del viaggio a/r al quale dovrai provvedere secondo le informazioni fornite dalla guida o secondo le tue specifiche esigenze.
VIAGGI SELF-GUIDED
Sul nostro sito trovi molte proposte di trekking, viaggi a piedi e cammini.
A partire da 2 persone, possiamo organizzare tutti i tour in altre date a tua scelta e senza guida. Noi li chiamiamo viaggi “vai da te”.
VIAGGI PER GRUPPI PREFORMATI
Tutte le nostre proposte di trekking, viaggi a piedi e cammini sono disponibili in altre date rispetto a quelle indicate dal programma per gruppi preformati a partire da min. 8 persone.